Qual das seguintes ações não é uma prática de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o locutor.
(B) -
fazer anotações para registrar informações importantes.
(C) -
interromper o locutor com perguntas ou comentários frequentes.
(D) -
resumir e parafrasear o que foi dito para demonstrar compreensão.
(E) -
fazer perguntas abertas para esclarecer pontos confusos.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção à mensagem do locutor e responder a ela de forma respeitosa e compreensiva. interromper o locutor com perguntas ou comentários frequentes quebra o fluxo da comunicação e impede que o locutor transmita sua mensagem completamente.
Análise das alternativas
As demais alternativas são práticas de escuta ativa:
- (a) manter contato visual com o locutor demonstra atenção e interesse.
- (b) fazer anotações ajuda a registrar informações importantes para futura referência.
- (d) resumir e parafrasear o que foi dito mostra que o ouvinte compreendeu a mensagem.
- (e) fazer perguntas abertas ajuda a esclarecer pontos confusos e a manter a conversa fluindo.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz e para o aprendizado. praticando as técnicas corretas de escuta ativa, os alunos podem melhorar sua compreensão, envolvimento e capacidade de responder de forma significativa.