Qual das seguintes ações não é uma estratégia eficaz de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o orador.
(B) -
fazer anotações de informações importantes.
(C) -
interromper o orador para fazer perguntas.
(D) -
resumir e reformular o que foi ouvido para esclarecer a compreensão.
(E) -
fazer perguntas abertas para obter mais informações.
Dica
- evite distrações e concentre-se no orador.
- reformule mentalmente o que ouve para melhorar a compreensão.
- faça perguntas para esclarecer pontos confusos ou obter mais informações.
- demonstre interesse não verbal, como acenar com a cabeça ou fazer contato visual.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir atentamente, compreender e responder adequadamente. interromper o orador pode prejudicar o fluxo da apresentação e desrespeitar o direito do orador de expressar seus pensamentos.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias eficazes de escuta ativa:
- (a): manter contato visual com o orador demonstra atenção e respeito.
- (b): fazer anotações ajuda a reter informações e focar na mensagem.
- (d): resumir e reformular o que foi ouvido mostra compreensão e ajuda a esclarecer pontos confusos.
- (e): fazer perguntas abertas incentiva o orador a fornecer mais informações.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao seguir estratégias eficazes, como manter contato visual, fazer anotações, resumir e fazer perguntas, os alunos podem aprimorar sua compreensão e participação em apresentações orais.