Qual das seguintes ações não é uma estratégia eficaz de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual.
(B) -
evitar distrações.
(C) -
apontar para o orador.
(D) -
fazer anotações curtas.
(E) -
reformular mentalmente o que está sendo dito.
Dica
- mantenha uma postura ereta e envolvida.
- faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- resuma e parafraseie o que o orador está dizendo para demonstrar compreensão.
- evite julgamentos e críticas durante a escuta.
Explicação
As estratégias de escuta ativa visam melhorar a compreensão e a retenção das informações. apontar para o orador não contribui para esses objetivos.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias eficazes de escuta ativa:
- (a): manter contato visual ajuda a demonstrar atenção e interesse.
- (b): evitar distrações permite que o ouvinte se concentre na mensagem.
- (d): fazer anotações curtas ajuda a registrar informações importantes.
- (e): reformular mentalmente o que está sendo dito ajuda a processar e entender a mensagem.
Conclusão
Estratégias de escuta ativa são essenciais para a compreensão e interação eficazes. ao evitar distrações, manter contato visual, fazer anotações e reformular mentalmente a mensagem, os ouvintes podem melhorar significativamente suas habilidades auditivas.