Qual das seguintes ações NÃO é uma boa estratégia para uma escuta atenta e responsiva?
(A) -
Fazer anotações de informações importantes durante a escuta.
(B) -
Interromper o falante para fazer perguntas ou comentários.
(C) -
Manter contato visual com o falante e prestar atenção às suas expressões faciais.
(D) -
Reformular ou resumir mentalmente o que está sendo dito para facilitar a compreensão.
(E) -
Assentir com a cabeça ou fazer gestos para mostrar que está prestando atenção.
Dica
- Mantenha uma postura relaxada e aberta, com o corpo voltado para o falante.
- Estabeleça contato visual com o falante e demonstre interesse genuíno no que está sendo dito.
- Evite distrações, como celulares, computadores ou outros objetos.
- Faça anotações de informações importantes para ajudar a reter e compreender melhor o que está sendo dito.
- Reformule ou resuma mentalmente o que está sendo dito para esclarecer e consolidar a compreensão.
- Evite interromper o falante para fazer perguntas ou comentários.
- Aguarde o momento apropriado para fazer perguntas ou esclarecer dúvidas.
- Demonstre compreensão e engajamento assintindo com a cabeça, fazendo gestos ou fazendo perguntas relevantes.
Explicação
Interromper o falante pode ser desrespeitoso e atrapalhar o fluxo da apresentação. Além disso, pode dificultar a compreensão do que está sendo dito, pois a atenção do ouvinte é desviada para a interrupção.
Análise das alternativas
- (A): Fazer anotações de informações importantes é uma boa estratégia para ajudar a reter e compreender melhor as informações apresentadas.
- (C): Manter contato visual e prestar atenção às expressões faciais do falante pode ajudar a entender melhor a mensagem e a intenção por trás dela.
- (D): Reformular ou resumir mentalmente o que está sendo dito pode ajudar a esclarecer e consolidar a compreensão das informações apresentadas.
- (E): Assentir com a cabeça ou fazer gestos para mostrar que está prestando atenção é uma forma de demonstrar interesse e engajamento na escuta.
Conclusão
Uma escuta atenta e responsiva é essencial para a comunicação eficaz e o aprendizado. É importante incentivar os alunos a desenvolverem boas estratégias de escuta, como fazer anotações, manter contato visual, reformular mentalmente o que está sendo dito e evitar interrupções.