Qual das seguintes ações não é um comportamento esperado de um ouvinte ativo?
(A) -
manter contato visual com o orador
(B) -
fazer anotações breves
(C) -
interromper o orador frequentemente
(D) -
demonstrar interesse e engajamento
(E) -
evitar distrações
Explicação
Interromper o orador frequentemente é um comportamento inadequado de um ouvinte ativo, pois interrompe o fluxo da apresentação e impede a compreensão do ouvinte.
Análise das alternativas
- (a): manter contato visual com o orador é uma característica da escuta ativa.
- (b): fazer anotações breves ajuda a manter o foco e a lembrar de informações importantes.
- (c): interromper o orador frequentemente é um comportamento negativo que prejudica a comunicação.
- (d): demonstrar interesse e engajamento é fundamental para uma escuta eficaz.
- (e): evitar distrações permite ao ouvinte se concentrar na apresentação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante que envolve prestar atenção atenta, demonstrar interesse, fazer perguntas esclarecedoras e evitar distrações. é essencial para uma comunicação eficaz em diversas situações.