Qual das seguintes ações é um bom exemplo de escuta ativa?
(A) -
Fazer anotações enquanto o professor fala
(B) -
Ler um livro enquanto o colega apresenta um trabalho
(C) -
Olhar para o professor, mas fingir prestar atenção
(D) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas
(E) -
Interromper o colega enquanto ele fala para dar a própria opinião
Dica
- Mantenha contato visual com o orador.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar interesse.
- Resuma o que ouviu para garantir compreensão.
- Evite distrações e elimine ruídos de fundo.
- Pratique a escuta atenta em diferentes situações.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção plena ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente. Fazer anotações ajuda a manter o foco, melhorar a compreensão e lembrar as informações apresentadas.
Análise das alternativas
As outras alternativas não representam escuta ativa:
- (B): Ler um livro enquanto o colega apresenta um trabalho é uma forma de distração e não de escuta.
- (C): Olhar para o professor sem prestar atenção é uma forma de fingir escuta.
- (D): Fazer perguntas para esclarecer dúvidas é uma forma de engajamento, mas não é o único aspecto da escuta ativa.
- (E): Interromper o colega para dar a própria opinião demonstra falta de respeito e não é escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação efetiva. Ao prestar atenção, fazer anotações e engajar-se com o orador, podemos melhorar nossa compreensão e construir relacionamentos mais fortes.