Qual das seguintes ações é considerada uma estratégia de escuta ativa?
(A) -
fazer anotações
(B) -
evitar contato visual com o orador
(C) -
interromper o orador para fazer perguntas
(D) -
distrair-se com o celular
(E) -
balançar a cabeça para fingir atenção
Dica
- faça contato visual com o orador.
- evite distrações e mantenha o foco.
- faça anotações para ajudá-lo a lembrar e processar informações.
- faça perguntas esclarecedoras para garantir a compreensão.
- reformule o que foi dito para demonstrar que você está ouvindo e entendendo.
Explicação
As anotações ajudam o ouvinte a manter a concentração, processar as informações e lembrar dos pontos principais. elas também permitem que o ouvinte identifique pontos que gostaria de esclarecer posteriormente.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são consideradas estratégias de escuta ativa:
- (b): evitar contato visual com o orador prejudica a comunicação e pode indicar falta de interesse.
- (c): interromper o orador é desrespeitoso e pode interromper o fluxo da apresentação.
- (d): distrair-se com o celular impede a concentração e a compreensão.
- (e): balançar a cabeça para fingir atenção não envolve uma escuta ativa ou compreensão real.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para o sucesso acadêmico e pessoal. a prática de estratégias de escuta ativa, como fazer anotações, ajuda os indivíduos a se tornarem ouvintes mais eficazes e a se envolverem mais profundamente com o conteúdo apresentado.