Qual das opções abaixo é um aspecto fundamental da escuta ativa?
(A) -
anotar todas as informações apresentadas
(B) -
fazer perguntas irrelevantes para interromper o apresentador
(C) -
demonstrar interesse e atenção
(D) -
ignorar informações que não são do seu interesse
(E) -
apenas ouvir passivamente sem se envolver
Dica
- pratique prestar atenção sem interrupções.
- faça contato visual e use gestos de assentimento.
- reformule e resuma o que ouviu para verificar sua compreensão.
- faça perguntas para esclarecer informações ou obter mais detalhes.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção plena ao que está sendo dito, demonstrando interesse e engajamento verbal e não verbal. isso inclui manter contato visual, fazer gestos de assentimento e usar expressões vocais como "uh-huh" ou "certo".
Análise das alternativas
As demais alternativas não são aspectos fundamentais da escuta ativa:
- (a): embora anotar informações seja útil, não é um aspecto essencial da escuta ativa.
- (b): fazer perguntas irrelevantes pode ser desrespeitoso e atrapalhar a apresentação.
- (d): ignorar informações que não são do seu interesse não é um comportamento de escuta ativa.
- (e): a escuta passiva não envolve engajamento ou compreensão.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante que permite aos alunos compreender melhor o conteúdo apresentado, fazer perguntas relevantes e participar ativamente das discussões. demonstrar interesse e atenção é essencial para ser um ouvinte ativo eficaz.