Em qual das situações abaixo é menos adequado utilizar habilidades de escuta ativa?
(A) -
quando você está tendo uma conversa importante com um amigo.
(B) -
quando você está assistindo a uma palestra na escola.
(C) -
quando você está ouvindo música com fones de ouvido.
(D) -
quando você está lendo um livro interessante.
(E) -
quando você está participando de uma reunião de trabalho.
Dica
- mantenha contato visual.
- preste atenção à linguagem corporal e ao tom de voz.
- faça perguntas esclarecedoras.
- resuma o que a outra pessoa disse para demonstrar compreensão.
- evite interromper e respeite as opiniões dos outros.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção não apenas às palavras que estão sendo ditas, mas também à linguagem corporal, tom de voz e outras pistas não verbais. quando você está ouvindo música com fones de ouvido, você não está tendo contato visual com a outra pessoa e pode estar distraído pela música, o que dificulta a escuta ativa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é importante:
- (a): em uma conversa importante com um amigo, a escuta ativa ajuda a criar conexão e compreensão.
- (b): em uma palestra na escola, a escuta ativa auxilia na compreensão do conteúdo e na participação nas discussões.
- (d): ao ler um livro interessante, a escuta ativa ajuda a absorver as informações e a entrar na história.
- (e): em uma reunião de trabalho, a escuta ativa é crucial para o entendimento das discussões e a tomada de decisões.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz e para o aprendizado efetivo. é importante praticá-la em situações adequadas, onde possamos prestar atenção plena às mensagens verbais e não verbais.