Em qual das situações abaixo é mais importante ter habilidades de escuta ativa?
(A) -
fazendo um pedido em um restaurante
(B) -
assistindo a um filme no cinema
(C) -
participando de uma discussão em grupo
(D) -
lendo um livro sozinho
(E) -
jogando videogame
Dica
- olhe para a pessoa que está falando e mantenha contato visual.
- mostre interesse inclinando-se para frente e acenando com a cabeça.
- use frases como "entendo" ou "continue" para mostrar que você está ouvindo.
- faça perguntas para esclarecer o que foi dito.
- responda de forma respeitosa e construtiva, mesmo que não concorde.
Explicação
Em uma discussão em grupo, é essencial ouvir atentamente as contribuições dos outros, compreender seus pontos de vista e responder de forma respeitosa e construtiva. isso requer habilidades de escuta ativa, como prestar atenção, entender o que está sendo dito e responder de forma apropriada.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, as habilidades de escuta ativa não são tão cruciais:
- (a): fazer um pedido em um restaurante não requer escuta ativa, pois a comunicação é geralmente breve e direta.
- (b): assistir a um filme no cinema envolve ouvir, mas não necessariamente escuta ativa, pois o foco está na apreciação da história.
- (d): ler um livro sozinho não envolve escuta ativa, pois a comunicação é silenciosa e individual.
- (e): jogar videogame também não requer escuta ativa, pois o foco está nas ações do jogo e não na comunicação com outras pessoas.
- (c): participando de uma discussão em grupo, é a que mais exige habilidades de escuta ativa.
Conclusão
As habilidades de escuta ativa são essenciais para uma comunicação eficaz e para construir relacionamentos saudáveis. praticar essas habilidades em discussões em grupo e outros contextos sociais pode melhorar significativamente a compreensão, a colaboração e o respeito mútuo.