Em qual das situações abaixo é mais importante praticar a escuta ativa?
(A) -
assistir a um filme de ação sozinho em casa.
(B) -
conversar com um amigo sobre um assunto casual.
(C) -
participar de uma reunião de trabalho.
(D) -
ler um livro de ficção.
(E) -
jogar um videogame sozinho.
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- faça perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar engajamento.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
- evite interrupções e permita que o falante termine seus pensamentos.
- esteja atento à linguagem corporal e às pistas não verbais.
Explicação
Em uma reunião de trabalho, é essencial escutar atentamente para compreender as informações apresentadas, tomar decisões informadas e contribuir efetivamente para a discussão.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos crucial:
- (a): no caso de assistir a um filme sozinho, a escuta é passiva e não requer interação ou compreensão profunda.
- (b): em uma conversa casual, a escuta é mais relaxada e a compreensão pode ser inferida por meio de pistas não verbais.
- (d): a escuta ativa é menos importante ao ler um livro, pois o leitor pode controlar o ritmo e reler trechos conforme necessário.
- (e): em um videogame, a escuta não é um fator significativo, pois o foco está nas ações e respostas do jogador.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz, especialmente em contextos profissionais e acadêmicos. praticar a escuta ativa permite que os indivíduos compreendam melhor os outros, tomem decisões informadas e contribuam para discussões produtivas.