Qual das seguintes situações é um exemplo de uma estratégia eficaz para tornar uma conversa mais envolvente?
(A) -
monopolizar a conversa e falar sem parar.
(B) -
fazer perguntas abertas e demonstrar interesse genuíno pelo que o outro tem a dizer.
(C) -
interromper constantemente o outro e mudar de assunto com frequência.
(D) -
falar em tom alto e agressivo para enfatizar seus pontos.
(E) -
evitar o contato visual e manter uma postura fechada.
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