Qual das seguintes situações é um exemplo de uma estratégia eficaz para tornar uma conversa mais envolvente?
(A) -
monopolizar a conversa e falar sem parar.
(B) -
fazer perguntas abertas e demonstrar interesse genuíno pelo que o outro tem a dizer.
(C) -
interromper constantemente o outro e mudar de assunto com frequência.
(D) -
falar em tom alto e agressivo para enfatizar seus pontos.
(E) -
evitar o contato visual e manter uma postura fechada.
Explicação
Fazer perguntas abertas permite que o outro compartilhe mais informações e demonstre seu conhecimento ou perspectiva. mostrar interesse genuíno pelo que o outro tem a dizer cria um ambiente acolhedor e incentiva a participação.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de estratégias ineficazes que podem prejudicar uma conversa:
- (a): monopolizar a conversa e falar sem parar pode ser desestimulante e entediante.
- (c): interromper constantemente o outro e mudar de assunto com frequência pode ser confuso e frustrante.
- (d): falar em tom alto e agressivo pode criar uma atmosfera hostil e tornar difícil a escuta ativa.
- (e): evitar o contato visual e manter uma postura fechada pode indicar falta de interesse e dificultar a conexão.
Conclusão
Uma comunicação envolvente envolve a capacidade de ouvir atentamente, fazer perguntas abertas e demonstrar interesse genuíno pelo que os outros têm a dizer. ao usar essas estratégias, podemos criar conversas mais significativas e agradáveis.