Qual das seguintes afirmações sobre comunicação oral efetiva é falsa?
(A) -
a comunicação oral eficaz envolve o uso de linguagem corporal apropriada.
(B) -
a escuta ativa não requer que o ouvinte faça contato visual com o falante.
(C) -
a organização clara é essencial para apresentações orais convincentes.
(D) -
a confiança do apresentador contribui para a eficácia da comunicação oral.
(E) -
o respeito pelas opiniões divergentes é fundamental em situações de comunicação oral.
Explicação
A escuta ativa requer que o ouvinte faça contato visual com o falante, pois isso demonstra atenção e interesse. as outras afirmações (a, c, d, e) são todas verdadeiras quando se trata de comunicação oral eficaz.
Análise das alternativas
- (a) verdadeira: a linguagem corporal adequada, como postura ereta e gestos apropriados, pode melhorar a comunicação oral.
- (b) falsa: a escuta ativa envolve fazer contato visual com o falante para demonstrar atenção e interesse.
- (c) verdadeira: uma apresentação bem organizada com um fluxo lógico de ideias é essencial para manter a atenção do público.
- (d) verdadeira: a confiança do apresentador pode ajudar a construir credibilidade e envolver o público.
- (e) verdadeira: respeitar as opiniões divergentes demonstra empatia e permite um diálogo construtivo.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação oral efetiva. fazer contato visual com o falante é uma parte importante da escuta ativa, pois demonstra respeito, atenção e interesse.