Qual é uma das melhores estratégias para fazer uma boa solicitação de informações em um espaço público?
(A) -
Falar muito alto para que a pessoa que está atendendo escute bem.
(B) -
Fazer perguntas vagas e genéricas, sem especificar o que precisa saber.
(C) -
Interromper a pessoa que está atendendo para mostrar que está impaciente.
(D) -
Ser educado, usar palavras adequadas e manter contato visual.
(E) -
Fazer muitas perguntas de uma vez, sem esperar que a pessoa responda.
Dica
- Seja educado e use palavras adequadas.
- Mantenha contato visual com a pessoa que está atendendo.
- Seja claro e específico ao fazer sua pergunta.
- Seja paciente e espere que a pessoa responda antes de fazer outra pergunta.
- Se não entender a resposta, peça esclarecimentos.
- Agradeça pela atenção e pelas informações recebidas.
Explicação
Ao ser educado e usar palavras adequadas, você mostra respeito pela pessoa que está atendendo e aumenta as chances de obter as informações corretas. Manter contato visual também é importante, pois demonstra atenção e interesse na conversa.
Análise das alternativas
As demais alternativas descrevem comportamentos inadequados ou ineficazes ao solicitar informações:
- (A): Falar muito alto pode ser considerado rude e desrespeitoso.
- (B): Fazer perguntas vagas e genéricas pode levar a respostas vagas e imprecisas.
- (C): Interromper a pessoa que está atendendo é falta de educação e pode dificultar a comunicação.
- (E): Fazer muitas perguntas de uma vez pode confundir a pessoa que está atendendo e dificultar a obtenção das informações corretas.
Conclusão
Ser educado, usar palavras adequadas e manter contato visual são estratégias essenciais para fazer uma boa solicitação de informações em um espaço público. Essas práticas demonstram respeito pela pessoa que está atendendo e aumentam as chances de obter as informações corretas.