Qual das seguintes situações requer um texto escrito com maior nível de formalidade e organização?
(A) -
um e-mail para um amigo convidando-o para uma festa.
(B) -
uma carta de reclamação para uma empresa de serviços.
(C) -
um bilhete para o professor pedindo para ir ao banheiro.
(D) -
uma mensagem de texto para um colega pedindo ajuda com uma tarefa.
(E) -
um post em uma rede social compartilhando uma notícia.
Dica
- use uma linguagem clara e objetiva, evitando gírias e expressões coloquiais.
- organize o texto de forma lógica, com uma introdução, desenvolvimento e conclusão.
- use frases completas e evite abreviaturas ou siglas.
- verifique cuidadosamente a gramática, ortografia e pontuação.
- seja educado e respeitoso, mesmo em situações de reclamação.
Explicação
Uma carta de reclamação é um documento formal que visa apresentar uma queixa ou solicitação a uma organização ou empresa. portanto, ela deve ser escrita com cuidado, usando uma linguagem clara, objetiva e educada. além disso, deve estar organizada de forma lógica, com uma introdução, desenvolvimento e conclusão bem definidos.
Análise das alternativas
As demais alternativas não exigem o mesmo nível de formalidade e organização:
- (a): um e-mail para um amigo pode ser mais informal e pessoal.
- (c): um bilhete para o professor pode ser breve e direto.
- (d): uma mensagem de texto para um colega pode ser escrita em uma linguagem mais coloquial.
- (e): um post em uma rede social pode ser mais informal e descontraído.
Conclusão
A formalidade e a organização de um texto escrito dependem da situação comunicativa e do público-alvo. em situações mais formais, como uma carta de reclamação, é essencial usar uma linguagem apropriada e uma estrutura organizada para transmitir a mensagem de forma clara e eficaz.