Em uma solicitação de informação em um espaço público, qual das perguntas abaixo é mais adequada e respeitosa?
(A) -
"Ei, você aí, me diz onde fica o banheiro?"
(B) -
"Com licença, senhor, poderia me informar onde fica o banheiro, por favor?"
(C) -
"Onde é o banheiro?"
(D) -
"Alguém sabe onde é o banheiro?"
(E) -
"Me leva até o banheiro, rápido!"
Dica
- Se dirija à pessoa pelo seu título ou nome, se souber.
- Use uma linguagem clara e concisa.
- Seja educado e use palavras como "por favor" e "obrigado".
- Mantenha contato visual e demonstre interesse na resposta.
- Seja paciente e espere pela resposta da pessoa.
Explicação
A alternativa (B) é a única que utiliza uma linguagem educada e respeitosa ao se dirigir a uma pessoa desconhecida. O uso de "Com licença" e "por favor" demonstram consideração e polidez.
Análise das alternativas
As demais alternativas são inadequadas e desrespeitosas:
- (A): A alternativa (A) é rude e desrespeitosa, pois se dirige à pessoa de forma grosseira.
- (C): A alternativa (C) é abrupta e não demonstra nenhum respeito ou educação.
- (D): A alternativa (D) é vaga e não se dirige a ninguém em específico.
- (E): A alternativa (E) é exigente e desrespeitosa, pois ordena a pessoa a levar o solicitante até o banheiro.
Conclusão
A comunicação respeitosa é fundamental em qualquer situação social, especialmente ao interagir com pessoas desconhecidas em espaços públicos. Sempre utilize uma linguagem educada e respeitosa ao solicitar informações ou fazer perguntas.