Em qual dos seguintes contextos a solicitação de informações em espaços públicos é mais apropriada?
(A) -
perguntar a um estranho na rua sobre o caminho para a biblioteca.
(B) -
pedir uma informação a um amigo durante uma conversa informal.
(C) -
ligar para uma linha de atendimento ao cliente para relatar um problema.
(D) -
enviar um e-mail para um professor com uma dúvida sobre a matéria.
(E) -
publicar uma pergunta em um fórum online.
Dica
- seja educado e respeitoso ao abordar um estranho.
- explique brevemente o que você precisa, evitando detalhes desnecessários.
- use uma linguagem clara e concisa.
- agradeça pela ajuda, mesmo que a pessoa não possa fornecer a informação solicitada.
Explicação
Solicitar informações em espaços públicos envolve interações verbais espontâneas com estranhos em locais como ruas, praças ou estabelecimentos comerciais. a alternativa (a) se encaixa nessa definição, pois envolve uma pergunta feita a uma pessoa desconhecida em um espaço público (rua).
Análise das alternativas
As demais alternativas não são consideradas solicitação de informações em espaços públicos:
- (b): pedir informações a um amigo é uma interação privada.
- (c): ligar para uma linha de atendimento ao cliente é uma interação telefônica.
- (d): enviar um e-mail é uma comunicação escrita e não envolve solicitação em espaços públicos.
- (e): publicar uma pergunta em um fórum online também é uma comunicação escrita e não direta.
Conclusão
Saber solicitar informações educadamente em espaços públicos é uma habilidade social essencial para navegar e interagir com o mundo ao redor. essa prática promove a comunicação, a cortesia e a construção de relacionamentos.