Em qual das situações abaixo é mais importante demonstrar uma escuta ativa?
(A) -
ao assistir a um filme com amigos
(B) -
ao fazer um pedido em um restaurante
(C) -
ao dar uma palestra para uma grande plateia
(D) -
ao enviar uma mensagem de texto para um amigo
(E) -
ao jogar videogame
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- preste atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal e ao tom de voz.
- pergunte esclarecedoramente para demostrar compreensão e interesse.
- responda adequadamente aos comentários e faça perguntas adicionais para envolver ainda mais o falante.
Explicação
Quando alguém está dando uma palestra para uma grande plateia, é essencial demonstrar uma escuta ativa para indicar respeito ao palestrante e envolver o público. isso envolve prestar atenção atenta, fazer contato visual, fazer perguntas esclarecedoras e responder adequadamente aos comentários.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos importante ou não é relevante:
- (a): ao assistir a um filme com amigos, a atenção pode ser mais relaxada e casual.
- (b): ao fazer um pedido em um restaurante, a comunicação é mais transacional e objetiva.
- (d): ao enviar uma mensagem de texto para um amigo, a escuta ativa não é essencial, pois a comunicação é geralmente assíncrona.
- (e): ao jogar videogame, a escuta ativa não é particularmente relevante, pois o foco está na ação e na habilidade do jogador.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode melhorar significativamente a comunicação e os relacionamentos. é especialmente importante em situações em que queremos demonstrar respeito, envolver o público e obter informações importantes.