Em qual das alternativas abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
assistindo a um filme sozinho em casa.
(B) -
ouvindo uma palestra sobre um tema de interesse.
(C) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal.
(D) -
lendo um livro na biblioteca.
(E) -
tocando violão sozinho no quarto.
Dica
- mantenha contato visual com o falante.
- acorde com a cabeça e emita sons como "uh-huh" ou "sim" para demonstrar compreensão.
- faça perguntas esclarecedoras quando necessário.
- evite interrupções e respeite a vez de cada um falar.
- resuma o que foi dito para mostrar que você compreendeu.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção atenta ao que o outro está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente, e demonstrar compreensão. em uma palestra, é crucial ouvir atentamente para entender os pontos principais, tomar notas e fazer perguntas esclarecedoras.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): assistir a um filme sozinho em casa não requer uma escuta ativa, pois não há interação ou necessidade de compreender informações transmitidas por outra pessoa.
- (c): conversar com um amigo sobre um problema pessoal envolve escuta ativa, mas não é tão essencial quanto em uma palestra, onde a compreensão precisa ser mais profunda e abrangente.
- (d): ler um livro na biblioteca requer concentração, mas não necessariamente escuta ativa, pois não há comunicação direta com outra pessoa.
- (e): tocar violão sozinho no quarto não envolve escuta ativa, pois não há interação ou necessidade de compreender informações transmitidas por outra pessoa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em situações formais como palestras, reuniões e entrevistas. práticas como tomar notas e fazer perguntas ajudam a aprimorar essa habilidade.