Em qual das ações abaixo é mais importante utilizar técnicas de escuta ativa?
(A) -
dirigir um carro em uma estrada movimentada.
(B) -
assistir a um filme no cinema.
(C) -
conversar com um amigo sobre seus problemas.
(D) -
jogar videogame sozinho.
(E) -
ler um livro na biblioteca.
Dica
- mantenha contato visual com o locutor.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- repita ou reformule as mensagens para mostrar que está prestando atenção.
- use gestos e expressões faciais que indiquem engajamento.
- evite interromper ou julgar o locutor.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção e entender as mensagens verbais e não verbais do locutor. ao conversar com alguém que está compartilhando problemas, é crucial empregar essas técnicas para demonstrar empatia, compreensão e suporte.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, o uso de técnicas de escuta ativa não é tão essencial:
- (a): dirigir exige atenção à estrada e aos arredores, mas não envolve necessariamente escuta ativa.
- (b): assistir a um filme é uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
- (d): jogar videogame sozinho não envolve interação ou comunicação, portanto, não requer escuta ativa.
- (e): ler um livro é uma atividade individual que não exige escuta ativa.
Conclusão
As técnicas de escuta ativa são habilidades valiosas que promovem a comunicação eficaz e a compreensão mútua. praticar essas técnicas, especialmente em situações como conversar com amigos sobre seus problemas, contribui para construir relacionamentos mais fortes e apoiar os outros.