Em qual dos exemplos abaixo a comunicação não-verbal está sendo utilizada para transmitir uma mensagem positiva?
(A) -
Uma pessoa cruza os braços e olha para o chão enquanto escuta outra pessoa falar.
(B) -
Uma pessoa sorri e faz contato visual enquanto fala com outra pessoa.
(C) -
Uma pessoa aperta a mão de outra pessoa com força enquanto se cumprimentam.
(D) -
Uma pessoa balança a cabeça para os lados enquanto escuta outra pessoa falar.
(E) -
Uma pessoa franze a testa e desvia o olhar enquanto fala com outra pessoa.
Dica
- Sorria e faça contato visual.
- Mantenha uma postura aberta e relaxada.
- Use gestos e expressões faciais adequadas ao contexto.
- Evite cruzar os braços ou as pernas.
- Esteja atento às reações não-verbais da outra pessoa.
Explicação
Uma pessoa que sorri e faz contato visual enquanto fala com outra pessoa está demonstrando interesse, atenção e engajamento na conversa. Esses sinais não-verbais transmitem uma mensagem positiva e convidam a outra pessoa a continuar a conversa.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam exemplos de comunicação não-verbal negativa:
- (A): Cruzando os braços e olhando para o chão, a pessoa está demostrando desinteresse, fechamento e falta de atenção.
- (C): Apertar a mão de outra pessoa com força excessiva pode ser interpretado como agressividade ou dominação.
- (D): Balançar a cabeça para os lados pode ser interpretado como discordância ou dúvida.
- (E): Franzir a testa e desviar o olhar enquanto fala com outra pessoa pode ser interpretado como raiva, desaprovação ou desinteresse.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma ferramenta poderosa que pode ser usada para transmitir mensagens positivas ou negativas. É importante estar atento aos sinais não-verbais que estamos enviando e recebendo, pois eles podem ter um impacto significativo na qualidade de nossas interações sociais.