Em qual das situações abaixo as expressões corporais desempenham um papel crucial na comunicação eficaz?
(A) -
um professor escrevendo instruções no quadro durante uma aula
(B) -
uma pessoa fazendo uma apresentação de vendas para um cliente
(C) -
um aluno enviando uma mensagem de texto para um amigo
(D) -
um locutor de notícias lendo um artigo para a câmera
(E) -
um casal tendo uma conversa por telefone
Dica
- mantenha contato visual com seu público.
- use gestos abertos e envolventes.
- adote uma postura confiante e ereta.
- use expressões faciais apropriadas para transmitir suas emoções.
- pratique suas apresentações com antecedência para se sentir confortável com suas expressões corporais.
Explicação
Em uma apresentação de vendas, as expressões corporais do vendedor, como contato visual, gestos e linguagem corporal, são essenciais para transmitir confiança, credibilidade e entusiasmo. elas podem ajudar a envolver o cliente, criar uma conexão e persuadi-lo a tomar uma decisão de compra.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, as expressões corporais desempenham um papel menos significativo na comunicação eficaz:
- (a): no ensino, o foco está principalmente no conteúdo transmitido verbalmente e escrito.
- (c): as mensagens de texto são baseadas principalmente em linguagem escrita, com pouca ou nenhuma comunicação corporal.
- (d): ao ler notícias para a câmera, o locutor normalmente se concentra na transmissão precisa das informações, com expressões corporais limitadas.
- (e): em uma conversa por telefone, as expressões corporais não são visíveis e, portanto, têm pouco impacto na comunicação.
Conclusão
As expressões corporais são um aspecto poderoso da comunicação oral. ao entender e usar efetivamente as expressões corporais, podemos nos tornar comunicadores mais persuasivos, envolventes e compreensíveis.