Em qual das situações abaixo a linguagem corporal é mais importante para a comunicação efetiva?
(A) -
Uma conversa entre dois amigos por telefone.
(B) -
Uma apresentação oral sobre um tema acadêmico.
(C) -
Uma negociação entre dois representantes de empresas.
(D) -
Uma troca de mensagens de texto entre duas pessoas.
(E) -
Um bate-papo por vídeo entre familiares.
Dica
- Mantenha uma postura ereta e relaxada.
- Faça contato visual com a pessoa com quem está se comunicando.
- Utilize gestos moderados e apropriados para enfatizar seus pontos.
- Mostre expressões faciais que correspondam ao que você está dizendo.
- Evite cruzar os braços ou as pernas, pois isso pode transmitir uma mensagem de fechamento.
Explicação
Na negociação entre dois representantes de empresas, a linguagem corporal pode desempenhar um papel fundamental, pois é uma forma de transmitir mensagens e emoções de maneira não verbal. Por exemplo, os negociadores podem usar gestos para enfatizar seus pontos, expressões faciais para mostrar seu nível de interesse e contato visual para demonstrar atenção e sinceridade.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a linguagem corporal não é tão essencial para a comunicação efetiva:
- (A): Na conversa por telefone, a linguagem corporal não é relevante, pois não há contato visual ou outros sinais físicos.
- (B): Na apresentação oral, a linguagem corporal pode ser importante, mas não é essencial, pois o foco está no conteúdo da apresentação.
- (D): Na troca de mensagens de texto, a linguagem corporal não é relevante, pois a comunicação é feita através de palavras escritas.
- (E): No bate-papo por vídeo, a linguagem corporal é importante, mas não tão crucial quanto na negociação presencial.
Conclusão
Portanto, a linguagem corporal é mais importante para a comunicação efetiva em situações presenciais, especialmente naquelas que envolvem negociação. Por isso é essencial saber utilizá-la de forma consciente e eficaz.