Em qual das situações abaixo a comunicação não-verbal é mais importante para transmitir a mensagem?
(A) -
uma entrevista de emprego por telefone, onde apenas a fala é utilizada.
(B) -
uma apresentação oral em uma conferência, onde o apresentador usa gestos e expressões faciais.
(C) -
uma conversa informal entre amigos, onde as palavras são suficientes para transmitir a mensagem.
(D) -
um e-mail, onde não há possibilidade de comunicação não-verbal.
(E) -
uma mensagem de texto, onde os emojis são usados para transmitir emoções.
Explicação
A alternativa (b) é a que mais depende da comunicação não-verbal para transmitir a mensagem, pois o apresentador usa gestos e expressões faciais para enfatizar e complementar suas palavras.
Análise das alternativas
- (a): em uma entrevista por telefone, a comunicação não-verbal é limitada, pois apenas a fala é utilizada.
- (b): em uma apresentação oral, a comunicação não-verbal é crucial para engajar o público e transmitir a mensagem de forma eficaz.
- (c): em uma conversa informal, as palavras geralmente são suficientes para transmitir a mensagem, mas a comunicação não-verbal pode adicionar nuances.
- (d): em um e-mail, não há possibilidade de comunicação não-verbal, pois a mensagem é transmitida apenas por meio de texto.
- (e): em uma mensagem de texto, os emojis podem ser usados para transmitir emoções, mas a comunicação não-verbal ainda é limitada.
Conclusão
A comunicação não-verbal é uma parte essencial da comunicação eficaz, especialmente em situações onde as palavras podem não ser suficientes para transmitir a mensagem inteira. ao usar gestos, expressões faciais e outros elementos não-verbais, os comunicadores podem aprimorar sua mensagem e se conectar melhor com seu público.