Qual das seguintes frases NÃO é um exemplo de escuta efetiva em uma conversa?

• Olhe nos olhos da pessoa que está falando.
• Mantenha uma postura corporal aberta e receptiva.
• Faça perguntas esclarecedoras.
• Resuma o que foi dito para mostrar que você entendeu.
• Evite interromper ou julgar a outra pessoa.

Escutar efetivamente envolve demonstrar compreensão e engajamento na conversa, mesmo que você não concorde com a opinião do outro. A alternativa (D), "Eu não concordo com sua opinião", não representa escuta efetiva porque indica que o ouvinte não está aberto a considerar o ponto de vista do outro.

As demais alternativas são exemplos de escuta efetiva:

• (A): "Sim, estou ouvindo" indica que o ouvinte está prestando atenção.
• (B): "Você pode repetir isso?" mostra que o ouvinte está disposto a esclarecer o que foi dito.
• (C): "Eu entendo o que você está dizendo" demonstra que o ouvinte compreendeu o ponto de vista do outro.
• (E): "Estou interessado no que você tem a dizer" expressa o interesse do ouvinte em ouvir a perspectiva do outro.

A escuta efetiva é uma habilidade importante para uma comunicação saudável e respeitosa. Ela envolve demonstrar compreensão, engajamento e uma mente aberta, mesmo quando você não concorda com a opinião da outra pessoa.