Qual das seguintes frases demonstra um exemplo de escuta efetiva?
(A) -
"estou ouvindo, mas não concordo com o que você está dizendo."
(B) -
"entendo o que você está dizendo, mas não tenho certeza se concordo."
(C) -
"você está errado!"
(D) -
"eu não tenho tempo para ouvir suas bobagens."
(E) -
"sim, sim, continue falando."
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