Qual das opções abaixo não é uma dica para se tornar um ouvinte ativo?
(A) -
manter contato visual com o falante.
(B) -
fazer perguntas para esclarecer pontos importantes.
(C) -
interromper constantemente o falante para expressar seus pensamentos.
(D) -
refletir sobre o que o falante está dizendo e fazer perguntas para entender sua perspectiva.
(E) -
evitar distrações e focar no que está sendo dito.
Dica
- resuma o que o falante disse para mostrar que você está entendendo.
- parafraseie as ideias do falante para garantir que você as compreendeu corretamente.
- evite julgar ou criticar o falante, mesmo que você discorde.
- mostre empatia e compreensão, tentando ver o mundo da perspectiva do falante.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir com atenção, respeitar os turnos de fala e evitar interromper o falante. portanto, interromper constantemente o falante para expressar seus pensamentos é uma prática que prejudica a escuta ativa.
Análise das alternativas
As demais alternativas são dicas para se tornar um ouvinte ativo, pois envolvem:
- (a): manter contato visual: demonstra atenção e interesse.
- (b): fazer perguntas: ajuda a esclarecer pontos importantes e mostra que você está envolvido.
- (d): refletir e fazer perguntas: ajuda a entender a perspectiva do falante e mostra que você está processando o que está sendo dito.
- (e): evitar distrações: ajuda a manter o foco e a concentração.
Conclusão
Ser um ouvinte ativo requer prática e atenção. seguir as dicas mencionadas acima pode ajudar a melhorar as habilidades de escuta e a construir relacionamentos mais eficazes.