Na atividade prática da aula, qual das duplas abaixo demonstrou melhor a habilidade de escuta ativa?
(A) -
duas alunas conversaram sobre um filme, mas uma delas interrompia constantemente a outra para falar sobre algo diferente.
(B) -
dois alunos conversaram sobre um jogo, e um deles pediu esclarecimentos várias vezes para entender o que o outro estava dizendo.
(C) -
duas alunas conversaram sobre uma música, e uma delas apenas concordava com a outra sem realmente prestar atenção.
(D) -
dois alunos conversaram sobre um assunto da escola, e um deles não olhava para o outro enquanto falava.
(E) -
duas alunas conversaram sobre uma viagem, e uma delas fazia perguntas e dava respostas adequadas, demonstrando compreensão.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- mantenha uma postura aberta e receptiva.
- faça perguntas para esclarecer qualquer dúvida.
- resuma ou parafraseie o que a outra pessoa disse para demonstrar compreensão.
- evite interromper ou mudar de assunto abruptamente.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo, entender sua perspectiva e fazer perguntas para esclarecer qualquer dúvida. na alternativa (b), o aluno pediu esclarecimentos várias vezes, o que indica que estava ouvindo atentamente e se esforçando para compreender o que o outro estava dizendo.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a habilidade de escuta ativa não é demonstrada adequadamente:
- (a): a interrupção constante indica falta de atenção e respeito.
- (c): concordar sem prestar atenção não é escuta ativa.
- (d): não olhar para o outro enquanto fala pode indicar falta de interesse.
- (e): embora faça perguntas e respostas, não há indicação explícita de escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao ouvir atentamente, fazer perguntas e demonstrar compreensão, podemos melhorar nossas conversas e construir relacionamentos mais sólidos.