Em qual das situações a escuta efetiva é mais fundamental para uma comunicação bem-sucedida?
(A) -
fazer uma apresentação em público
(B) -
participar de uma reunião de negócios
(C) -
assistir a um filme com amigos
(D) -
enviar uma mensagem de texto para um amigo
(E) -
responder a uma pergunta em sala de aula
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- mostre interesse não verbal, como inclinar-se para frente e acenar com a cabeça.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- resuma e reformule o que o orador disse para verificar sua compreensão.
- evite interromper ou desviar o assunto da conversa.
Explicação
Em uma reunião de negócios, é essencial ouvir atentamente as ideias, opiniões e contribuições dos outros participantes para compreender totalmente as discussões e tomar decisões informadas. a escuta efetiva permite que os indivíduos processem as informações, respondam adequadamente e contribuam para a conversa de forma significativa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta efetiva pode ser importante, mas não é tão fundamental quanto em uma reunião de negócios:
- (a): fazer uma apresentação em público requer principalmente habilidades de oratória.
- (c): assistir a um filme com amigos requer atenção, mas não necessariamente escuta efetiva.
- (d): enviar uma mensagem de texto para um amigo não envolve escuta direta.
- (e): responder a uma pergunta em sala de aula requer compreensão, mas não necessariamente escuta efetiva prolongada.
Conclusão
A escuta efetiva é uma habilidade essencial para uma comunicação bem-sucedida, especialmente em ambientes profissionais e de discussão. praticar a escuta efetiva permite que os indivíduos se envolvam ativamente nas conversas, construam relacionamentos sólidos e tomem decisões informadas.