Em qual das seguintes situações é mais importante adaptar a linguagem e o estilo da fala de acordo com o interlocutor?
(A) -
conversando com um amigo íntimo
(B) -
apresentando um projeto para a turma
(C) -
fazendo uma reclamação para um atendente de loja
(D) -
contando uma história para crianças pequenas
(E) -
lendo um texto para si mesmo
Dica
- considere o nível de formalidade do contexto.
- use uma linguagem respeitosa e evite gírias ou expressões coloquiais.
- adapte o tom e o volume da voz conforme a ocasião.
- seja claro e conciso, evitando rodeios.
- use exemplos e evidências para apoiar seus pontos.
- esteja aberto a feedback e ajuste sua linguagem e estilo conforme necessário.
Explicação
Ao fazer uma reclamação para um atendente de loja, é importante adaptar a linguagem e o estilo da fala para:
- mostrar respeito e cortesia.
- expressar claramente a reclamação sem ser agressivo.
- utilizar uma linguagem formal e adequada ao contexto.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a adaptação da linguagem e do estilo da fala não é tão crucial:
- (a): conversando com um amigo íntimo, a linguagem e o estilo da fala podem ser mais informais e descontraídos.
- (b): apresentando um projeto para a turma, a linguagem deve ser clara e objetiva, mas não precisa ser adaptada ao interlocutor.
- (d): contando uma história para crianças pequenas, a linguagem deve ser simplificada e adequada à faixa etária.
- (e): lendo um texto para si mesmo, a adaptação da linguagem e do estilo da fala não é necessária.
Conclusão
A adaptação da linguagem e do estilo da fala de acordo com o interlocutor é fundamental para uma comunicação efetiva, especialmente em situações formais ou quando se interage com pessoas desconhecidas.