Em qual das seguintes situações a escuta efetiva desempenha um papel crucial?
(A) -
resolver um problema de matemática
(B) -
escrever uma redação
(C) -
conduzir uma pesquisa científica
(D) -
participar de uma conversa espontânea
(E) -
fazer um desenho
Dica
- mantenha contato visual e uma postura aberta.
- elimine distrações e concentre-se no que está sendo dito.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- parafraseie ou resuma o que foi dito para verificar se você entendeu corretamente.
- evite interromper ou julgar o orador.
Explicação
A escuta efetiva envolve prestar atenção, compreender, lembrar e responder às mensagens verbais e não verbais dos outros. em uma conversa espontânea, isso é fundamental para:
- entender o ponto de vista do interlocutor
- responder de forma relevante
- manter o fluxo da conversa
- construir relacionamentos
Análise das alternativas
As demais alternativas não enfatizam a escuta efetiva como uma habilidade crucial:
- (a): resolver um problema de matemática requer habilidades analíticas e lógicas.
- (b): escrever uma redação foca na habilidade de organizar ideias e escrever de forma clara.
- (c): conduzir uma pesquisa científica requer habilidades de observação e análise de dados.
- (e): fazer um desenho é uma atividade criativa que não depende diretamente da escuta efetiva.
Conclusão
A escuta efetiva é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal eficaz. incentivar os alunos a desenvolver essa habilidade desde tenra idade contribuirá para o sucesso acadêmico e social.