Qual das situações abaixo não é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo e fazer perguntas esclarecedoras.
(B) -
analisar a linguagem que a outra pessoa está usando e identificar seus argumentos principais.
(C) -
interromper constantemente a outra pessoa para expressar seus próprios pensamentos.
(D) -
demonstrar interesse na conversa por meio da linguagem corporal, como contato visual e inclinação do corpo.
(E) -
evitar distrações e manter o foco na conversa.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade que envolve ouvir atentamente, compreender a mensagem que a outra pessoa está transmitindo e demonstrar interesse e engajamento na conversa. interromper constantemente a outra pessoa para expressar seus próprios pensamentos é o oposto da escuta ativa.
Análise das alternativas
- (a): esta alternativa é um exemplo de escuta ativa, pois envolve prestar atenção e fazer perguntas para esclarecer a compreensão.
- (b): esta alternativa também é um exemplo de escuta ativa, pois envolve analisar a linguagem e identificar os argumentos principais.
- (c): esta alternativa é o oposto da escuta ativa, pois envolve interromper a outra pessoa e não prestar atenção ao que ela diz.
- (d): esta alternativa é um exemplo de escuta ativa, pois envolve demonstrar interesse e engajamento na conversa.
- (e): esta alternativa também é um exemplo de escuta ativa, pois envolve manter o foco e evitar distrações.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. é importante praticar a escuta ativa, prestando atenção, fazendo perguntas esclarecedoras e demonstrando interesse, para desenvolver relacionamentos saudáveis e se comunicar com clareza.