Qual das situações a seguir não é um exemplo de escuta atenta?
(A) -
manter contato visual com o orador.
(B) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas.
(C) -
interromper constantemente o orador.
(D) -
resumir o que foi dito para demonstrar compreensão.
(E) -
inclinar-se para frente e mostrar interesse.
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- elimine distrações e foque na conversa.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
- evite interromper o orador.
Explicação
Escutar atentamente envolve ouvir com atenção e compreender o que está sendo dito. interromper constantemente o orador é o oposto de escuta atenta, pois impede a compreensão e demonstra falta de respeito.
Análise das alternativas
- (a): manter contato visual é uma técnica de escuta atenta que demonstra interesse e atenção.
- (b): fazer perguntas é importante para esclarecer dúvidas e mostrar envolvimento na conversa.
- (c): interromper constantemente é um comportamento inadequado que prejudica a escuta atenta.
- (d): resumir o que foi dito é uma técnica de escuta atenta que ajuda a processar e lembrar as informações.
- (e): inclinar-se para frente e mostrar interesse são sinais não verbais de escuta atenta.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade essencial para a comunicação efetiva. evitar interrupções é crucial para demonstrar respeito e compreensão pelo orador.