Qual das seguintes situações não está relacionada à escuta ativa?
(A) -
fazer contato visual com o falante
(B) -
assentir com a cabeça para indicar compreensão
(C) -
interromper constantemente o falante para fazer perguntas
(D) -
parfrasear ou resumir o que o falante disse
(E) -
colocar-se no lugar do falante para entender sua perspectiva
Explicação
Interromper constantemente o falante para fazer perguntas não é uma prática de escuta ativa. a escuta ativa envolve ouvir atentamente e compreender a mensagem do falante, sem interrompê-lo.
Análise das alternativas
As demais alternativas estão relacionadas à escuta ativa:
- (a): fazer contato visual com o falante demonstra atenção e interesse.
- (b): assentir com a cabeça indica que o ouvinte está entendendo e acompanhando a mensagem.
- (d): parfrasear ou resumir mostra que o ouvinte compreendeu o conteúdo da mensagem.
- (e): colocar-se no lugar do falante ajuda a desenvolver empatia e a compreender a perspectiva do outro.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ao praticar a escuta ativa, podemos demonstrar respeito pelos falantes, compreender melhor as mensagens e construir relacionamentos mais fortes.