Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o orador enquanto ele fala.
(B) -
parar de digitar no celular para prestar atenção no que está sendo dito.
(C) -
fazer perguntas para esclarecer o que não foi entendido.
(D) -
repetir mentalmente as palavras do orador para fixá-las na mente.
(E) -
falar sem esperar a vez do outro terminar de falar.
Explicação
Escuta ativa envolve prestar atenção na comunicação verbal e não verbal do orador, sem interrompê-lo. falar sem esperar a vez do outro terminar de falar interrompe o fluxo da comunicação e demonstra falta de respeito pelo orador.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de escuta ativa:
- (a): manter contato visual com o orador demonstra atenção e interesse.
- (b): parar de usar o celular evita distrações e permite que o ouvinte se concentre na mensagem.
- (c): fazer perguntas ajuda a esclarecer pontos e demonstra envolvimento.
- (d): repetir mentalmente as palavras do orador auxilia na memorização e compreensão.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ao praticar as estratégias apresentadas na aula, os alunos podem melhorar suas habilidades de escuta e se tornarem comunicadores mais competentes.