Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta ativa?

• mantenha contato visual com o interlocutor.
• faça perguntas para esclarecer informações.
• resuma o que o interlocutor disse para demonstrar compreensão.
• evite interromper ou mudar de assunto abruptamente.
• mostre interesse no que o interlocutor tem a dizer por meio de linguagem corporal e expressões faciais.

A escuta ativa é uma habilidade comunicativa que envolve ouvir atentamente, entender e interpretar a mensagem do interlocutor. interromper a pessoa enquanto ela fala é uma violação dos princípios da escuta ativa, pois impede o fluxo da comunicação e demonstra falta de respeito pelo interlocutor.

Todas as outras alternativas são exemplos de escuta ativa:

• (a): fazer contato visual ajuda a estabelecer uma conexão com o interlocutor e demonstra interesse no que ele tem a dizer.
• (c): fazer perguntas para esclarecer informações mostra que você está engajado na conversa e quer entender completamente a mensagem.
• (d): resumir o que o interlocutor disse demonstra que você compreendeu sua mensagem e ajuda a manter a conversa fluindo.
• (e): mostrar interesse no que o interlocutor tem a dizer, por meio de expressões faciais e linguagem corporal, é essencial para uma escuta ativa eficaz.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental na comunicação interpessoal. praticar a escuta ativa, evitando interromper os outros, permite que você se envolva em conversas significativas, construa relacionamentos e aprenda efetivamente com os outros.