Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
olhar nos olhos do falante.
(B) -
fazer perguntas para esclarecer o entendimento.
(C) -
interrompendo o falante constantemente.
(D) -
parafrasear o que o falante disse.
(E) -
mostrar interesse na fala do outro.
Dica
- olhe nos olhos do falante.
- faça perguntas para esclarecer o entendimento.
- parafraseie o que o falante disse.
- mostre interesse na fala do outro.
- evite interromper ou falar sobre si mesmo.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir atentamente sem interromper o falante. interromper constantemente demonstra falta de respeito e impede a comunicação efetiva.
Análise das alternativas
As demais alternativas são exemplos de escuta ativa:
- (a): olhar nos olhos do falante demonstra atenção e interesse.
- (b): fazer perguntas ajuda a esclarecer o entendimento e mostra que o ouvinte está engajado.
- (d): parafrasear o que o falante disse ajuda a confirmar o entendimento e mostra respeito.
- (e): mostrar interesse na fala do outro é essencial para a escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação e o aprendizado eficazes. é importante praticar a escuta atenta, evitando interrupções e demonstrando interesse e respeito pelos outros.