Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
olhar para o orador e manter contato visual.
(B) -
falar ao mesmo tempo que o orador.
(C) -
parabenizar o orador ao final da fala.
(D) -
fazer perguntas quando necessário.
(E) -
parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo.
Explicação
Falar ao mesmo tempo que o orador é o oposto da escuta ativa. a escuta ativa envolve prestar atenção ao que o orador está dizendo, sem interromper.
Análise das alternativas
- (a) olhar para o orador e manter contato visual é uma estratégia de escuta ativa.
- (b) falar ao mesmo tempo que o orador não é escuta ativa.
- (c) parabenizar o orador ao final da fala é uma forma de mostrar respeito, mas não é uma estratégia específica de escuta ativa.
- (d) fazer perguntas quando necessário é uma estratégia de escuta ativa.
- (e) parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo é uma estratégia de escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. é importante estar atento aos sinais verbais e não verbais do orador e evitar interrupções para mostrar respeito e compreensão.