Qual das seguintes situações NÃO é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
Olhar nos olhos do falante e acenar com a cabeça para indicar compreensão.
(B) -
Interromper o falante para fazer perguntas ou oferecer sugestões.
(C) -
Fazer perguntas para esclarecer informações ou entender melhor o ponto de vista do falante.
(D) -
Resumir o que o falante disse para demonstrar compreensão.
(E) -
Focar na mensagem verbal e não verbal do falante.
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