Qual das seguintes situações não é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o locutor enquanto ele fala.
(B) -
fazer perguntas esclarecedoras para mostrar compreensão.
(C) -
evitar interromper o locutor enquanto ele fala.
(D) -
checar o celular enquanto o locutor está falando.
(E) -
inclinar-se para frente e demonstrar interesse na fala do locutor.
Explicação
Checar o celular enquanto o locutor está falando é uma atitude que demonstra falta de respeito e atenção. isso não é uma característica da escuta ativa, que requer foco e concentração na mensagem que está sendo transmitida.
Análise das alternativas
- (a): manter contato visual é uma estratégia de escuta ativa, pois demonstra atenção e envolvimento.
- (b): fazer perguntas esclarecedoras mostra que o ouvinte está engajado na conversa e quer entender melhor a mensagem.
- (c): evitar interromper é uma atitude respeitosa que permite ao locutor concluir seu pensamento.
- (e): inclinar-se para frente é um sinal físico de interesse e atenção na fala do locutor.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ela envolve uma série de estratégias que ajudam os ouvintes a se concentrarem na mensagem, compreenderem seu conteúdo e demonstrarem respeito ao locutor. checar o celular durante uma conversa é uma atitude que prejudica a escuta ativa, pois distrai o ouvinte e demonstra desinteresse.