Qual das seguintes situações é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
ouvir música enquanto faz outras tarefas.
(B) -
fazer anotações enquanto ouve uma palestra.
(C) -
assistir a um filme sem prestar muita atenção.
(D) -
conversar com um amigo sem interromper.
(E) -
pensar em outra coisa enquanto alguém está falando.
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- elimine distrações e interrupções.
- faça anotações se apropriado.
- faça perguntas esclarecedoras.
- resuma e parafraseie o que foi dito para verificar sua compreensão.
Explicação
A escuta ativa envolve um esforço consciente para compreender e responder às mensagens orais. fazer anotações durante uma palestra demonstra que o ouvinte está prestando atenção, compreendendo e processando as informações apresentadas.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são exemplos de escuta ativa:
- (a): ouvir música enquanto faz outras tarefas é uma forma de escuta passiva, pois o foco não está totalmente na música.
- (c): assistir a um filme sem prestar muita atenção não é escuta ativa, pois o ouvinte não está se concentrando no conteúdo.
- (d): conversar com um amigo sem interromper, embora seja educado, não é necessariamente escuta ativa, pois o ouvinte pode não estar prestando atenção total à conversa.
- (e): pensar em outra coisa enquanto alguém está falando é o oposto da escuta ativa, pois o ouvinte não está prestando atenção ao que está sendo dito.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante que permite aos indivíduos se comunicarem de forma eficaz e compreenderem as informações orais de forma completa. praticar a escuta ativa ajuda a melhorar a compreensão, a memória e os relacionamentos interpessoais.