Qual das seguintes situações é um exemplo de escuta ativa?

• preste atenção à linguagem corporal e ao tom de voz do falante.
• faça perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar interesse.
• evite interromper o falante.
• resuma o que ouviu para verificar sua compreensão.
• pratique a escuta ativa em diferentes situações, como conversas pessoais, reuniões e apresentações.

Escuta ativa é o processo de ouvir e compreender uma mensagem oral de forma consciente e atenta. envolve prestar atenção não apenas às palavras faladas, mas também à linguagem corporal, tom de voz e outras pistas não verbais. fazer perguntas para esclarecer dúvidas e mostrar interesse é uma forma de demonstrar que você está comprometido em entender a mensagem e que valoriza o que o falante está dizendo.

As demais alternativas não são exemplos de escuta ativa:

• (a): olhar para o rosto do falante, mas pensar em outra coisa, é um sinal de desatenção.
• (c): concordar com tudo o que o falante diz, mesmo que não concorde, não é escuta ativa, mas sim concordância passiva.
• (d): evitar contato visual e interromper o falante com frequência são sinais de falta de respeito e interesse.
• (e): fingir estar escutando, mas na verdade estar distraído com o celular, é o oposto de escuta ativa.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ao prestar atenção, fazer perguntas e mostrar interesse, podemos melhorar nossa compreensão, construir relacionamentos mais fortes e evitar mal-entendidos.