Qual das seguintes opções **não** é um benefício da escuta ativa?
(A) -
melhora a compreensão
(B) -
fortalece relacionamentos
(C) -
reduz mal-entendidos
(D) -
torna as pessoas mais persuasivas
(E) -
ajuda a resolver conflitos
Explicação
A escuta ativa não torna as pessoas mais persuasivas. pelo contrário, ela ajuda a criar um ambiente de comunicação mais receptivo e colaborativo, onde as pessoas se sentem ouvidas e respeitadas.
Análise das alternativas
- (a): a escuta ativa melhora a compreensão, pois permite que o ouvinte entenda melhor a mensagem do orador.
- (b): a escuta ativa fortalece relacionamentos, pois demonstra respeito, empatia e interesse pelo outro.
- (c): a escuta ativa reduz mal-entendidos, pois ajuda o ouvinte a interpretar corretamente as palavras e intenções do orador.
- (d): a escuta ativa não torna as pessoas mais persuasivas, pois não se trata de uma técnica para manipular ou convencer os outros.
- (e): a escuta ativa ajuda a resolver conflitos, pois cria um espaço seguro para diálogo e negociação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ela traz inúmeros benefícios, como melhorar a compreensão, fortalecer relacionamentos, reduzir mal-entendidos e resolver conflitos. no entanto, não torna as pessoas mais persuasivas, pois seu objetivo é promover a comunicação respeitosa e compreensiva.