Qual das seguintes frases demonstra melhor o uso da escuta ativa?
(A) -
"não preste atenção no que ele está dizendo, ele só está falando bobagem."
(B) -
"não tenho tempo para ouvir suas reclamações agora."
(C) -
"estou ouvindo o que você está dizendo, mas não concordo."
(D) -
"não entendi o que você disse."
(E) -
"claro, estou ouvindo. você pode continuar."
Explicação e conteúdo completo
É grátis — cadastro e login sem custo
Faça login gratuitamente para ver a dica, explicação, análise das alternativas, conclusão e o plano de aula relacionado.
Entrar gratuitamenteJá tem conta? Entrar