Qual das seguintes estratégias não faz parte das estratégias de escuta ativa?
(A) -
olhar para o orador e manter contato visual.
(B) -
fazer perguntas quando necessário.
(C) -
ler um livro enquanto o orador fala.
(D) -
parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo.
(E) -
demonstrar interesse e empatia pelo orador.
Explicação
A leitura de um livro enquanto o orador fala é uma estratégia que prejudica a escuta ativa, pois desvia a atenção do ouvinte e impede que ele preste atenção ao que está sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias que contribuem para a escuta ativa:
- (a): olhar para o orador e manter contato visual ajuda a demonstrar atenção e engajamento.
- (b): fazer perguntas quando necessário esclarece dúvidas e mostra que o ouvinte está interessado no assunto.
- (d): parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo ajuda a processar e reter as informações.
- (e): demonstrar interesse e empatia pelo orador cria um ambiente acolhedor e facilita a comunicação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar as estratégias adequadas, os alunos podem melhorar sua capacidade de ouvir com atenção, compreender o que é dito e responder de forma apropriada.