Qual das seguintes atitudes não é uma estratégia eficaz para melhorar a escuta ativa?
(A) -
manter contato visual com o orador.
(B) -
evitar distrações durante a fala do orador.
(C) -
interromper o orador com perguntas frequentes.
(D) -
parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo.
(E) -
demonstrar interesse e empatia pelo orador.
Dica
- reserve um tempo específico para ouvir atentamente.
- desligue aparelhos eletrônicos e remova outras distrações.
- faça perguntas esclarecedoras quando necessário, mas evite interromper.
- demonstre interesse e empatia por meio de linguagem corporal e expressões faciais.
- parafraseie ou resuma o que o orador disse para mostrar compreensão e envolvimento.
Explicação
Uma escuta ativa envolve dar toda a atenção ao orador, o que significa evitar interromper ou distraí-lo. fazer perguntas frequentes pode interromper o fluxo de pensamento do orador e prejudicar sua capacidade de se expressar claramente.
Análise das alternativas
As outras alternativas são estratégias eficazes para melhorar a escuta ativa:
- (a): manter contato visual com o orador demonstra atenção e interesse.
- (b): evitar distrações ajuda a manter o foco no que o orador está dizendo.
- (d): parafrasear ou repetir mentalmente ajuda a processar e reter informações.
- (e): demonstrar interesse e empatia mostra ao orador que você o valoriza e está ouvindo atentamente.
Conclusão
Interromper o orador com perguntas frequentes é uma estratégia ineficaz para a escuta ativa. para melhorar suas habilidades de escuta, é importante evitar interrupções e se concentrar em dar toda a atenção ao orador.