Qual das seguintes afirmações sobre escuta ativa não é verdadeira?
(A) -
envolve manter contato visual com o falante.
(B) -
significa interromper o falante para mostrar que você está prestando atenção.
(C) -
inclui fazer perguntas esclarecedoras para entender melhor o que está sendo dito.
(D) -
ajuda a evitar mal-entendidos e melhora a comunicação.
(E) -
é importante para construir relacionamentos fortes e respeitosos.
Explicação
Escutar ativamente não significa interromper o falante para mostrar que você está prestando atenção. pelo contrário, a escuta ativa envolve ouvir atentamente, sem interromper, e usar outras técnicas para demonstrar que você está engajado na conversa.
Análise das alternativas
- (a): é uma técnica de escuta ativa que ajuda a demonstrar atenção.
- (b): esta afirmação é a única que não é verdadeira sobre escuta ativa.
- (c): fazer perguntas esclarecedoras é uma técnica de escuta ativa para entender melhor o que está sendo dito.
- (d): a escuta ativa é essencial para evitar mal-entendidos e melhorar a comunicação.
- (e): a escuta ativa é fundamental para construir relacionamentos fortes e respeitosos.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante que pode melhorar a comunicação, evitar mal-entendidos e construir relacionamentos saudáveis. é essencial praticar a escuta ativa sem interromper o falante, mas usando outras técnicas para demonstrar atenção e compreensão.