Qual das seguintes afirmações sobre escuta atenta é verdadeira?
(A) -
envolve apenas ouvir os sons produzidos pelo orador.
(B) -
requer manter contato visual apenas no início da conversa.
(C) -
permite identificar as principais ideias e detalhes do que é dito.
(D) -
deve ser praticada apenas em situações formais.
(E) -
envolve interromper o orador para esclarecer dúvidas a qualquer momento.
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- elimine as distrações e o ruído de fundo.
- faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
- evite julgamentos e suposições.
Explicação
A escuta atenta envolve ouvir com atenção e compreender o que é dito, o que inclui identificar as principais ideias e detalhes da mensagem.
Análise das alternativas
- (a): a escuta atenta vai além de apenas ouvir os sons, envolve compreensão.
- (b): o contato visual deve ser mantido durante toda a conversa.
- (c): a escuta atenta permite identificar as principais ideias e detalhes.
- (d): a escuta atenta é importante em todas as situações, não apenas nas formais.
- (e): interromper o orador sem motivo pode ser desrespeitoso e atrapalhar a comunicação.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade essencial para uma comunicação efetiva. ao praticá-la, podemos melhorar nossa compreensão, evitar mal-entendidos e construir relacionamentos mais fortes.