Qual das estratégias abaixo **NÃO** é uma forma eficaz de melhorar a escuta ativa?
(A) -
Manter contato visual com o orador.
(B) -
Fazer anotações durante a conversa.
(C) -
Interromper o orador para fazer perguntas.
(D) -
Parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo.
(E) -
Evitar distrações, como celulares ou conversas paralelas.
Dica
- Olhe nos olhos do orador e demonstre interesse na conversa.
- Evite distrações, como celulares ou conversas paralelas.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas ou mostrar que está acompanhando o que o orador está dizendo.
- Repita mentalmente ou parafraseie o que o orador está dizendo para ajudar a compreender e reter a informação.
- Espere o momento adequado para fazer perguntas ou comentários, evitando interromper o orador.
Explicação
Interromper o orador para fazer perguntas pode ser considerado uma falta de respeito e pode atrapalhar o fluxo da conversa. É melhor esperar o momento adequado para fazer perguntas, como quando o orador terminar de falar ou quando houver uma pausa natural na conversa.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias eficazes para melhorar a escuta ativa:
- (A) Manter contato visual com o orador demonstra atenção e interesse.
- (B) Fazer anotações pode ajudar a lembrar os pontos-chave da conversa.
- (D) Parafrasear ou repetir mentalmente o que o orador está dizendo ajuda a compreender e reter a informação.
- (E) Evitar distrações, como celulares ou conversas paralelas, permite focar na conversa e entender melhor o que o orador está dizendo.
Conclusão
Escutar ativamente é uma habilidade fundamental para uma comunicação eficaz. Praticar as estratégias mencionadas acima pode ajudar a melhorar essa habilidade e tornar as conversas mais produtivas e agradáveis.