Quais das seguintes atitudes NÃO é uma estratégia para melhorar a escuta atenta?
(A) -
Evitar distrações.
(B) -
Fazer anotações.
(C) -
Manter uma postura ereta e relaxada.
(D) -
Interromper a pessoa que está falando.
(E) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas.
Dica
- Evite distrações desligando o celular, fechando janelas desnecessárias no computador e encontrando um lugar tranquilo para conversar.
- Mantenha uma postura ereta e relaxada, fazendo contato visual com a pessoa que está falando.
- Faça anotações para lembrar das informações importantes.
- Reformule mentalmente o que a pessoa está dizendo para ter certeza de que você entendeu.
- Faça perguntas para esclarecer quaisquer dúvidas.
Explicação
Interromper a pessoa que está falando é uma atitude desrespeitosa e pode prejudicar a comunicação. Quando interrompemos alguém, mostramos que não estamos interessados no que ela tem a dizer. Isso pode fazer com que a pessoa se sinta frustrada e desmotivada a continuar falando.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias para melhorar a escuta atenta:
- (A): Evitar distrações é importante para manter o foco na pessoa que está falando.
- (B): Fazer anotações pode ajudar a lembrar das informações importantes.
- (C): Manter uma postura ereta e relaxada mostra que estamos interessados no que a pessoa tem a dizer.
- (E): Fazer perguntas para esclarecer dúvidas mostra que estamos atentos e engajados na conversa.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. É importante praticar estratégias para melhorar a escuta atenta, como evitar distrações, fazer anotações, manter uma postura ereta e relaxada, e fazer perguntas para esclarecer dúvidas. Interromper a pessoa que está falando é uma atitude desrespeitosa e pode prejudicar a comunicação.